رفع مشکل اینترنت گوشی شیائومی

هر چند که گوشی‌های شیائومی اصل، از کیفیت خوبی برخوردار بوده و بسته به مدل، از امکانات موبایل‌های امروزی بهره مند هستند اما همانند بسیاری از همتایان خود ممکن است، دچار مشکلاتی شوند. بخشی از این مشکلات به اینترنت گوشی مربوط می شوند؛ به همین جهت در مقاله پیش رو قصد داریم، راهکارهایی برای رفع مشکل اینترنت گوشی شیائومی بیان کنیم.

پیش از هر چیز باید بدانیم که منظور از مشکل اینترنت گوشی شیائومی چیست؟ در برخی موارد، این ایراد علتی دارد و طبیعتاً با رفع علت، مشکل حل می‌گردد. در هر حال ما تلاش کرده‌ایم، بهترین و مؤثرترین راه حل‌های مورد تأیید شرکت شیائومی را ارائه دهیم.

مشکل اینترنت گوشی شیائومی چیست؟

بسیاری از کاربران شیائومی، حتی برخی افرادی که گوشی خود را به تازگی خریداری کرده‌اند، از مشکلات اینترنتی گوشی شیائومی شکایت دارند. برای توصیف این مشکلات باید گفت که گاهی اوقات اینترنت گوشی به طور کامل قطع شده یا مرتباً قطع و وصل می‌گردد؛ در حالی که در برخی مواقع، اینترنت گوشی وصل است؛ اما نمی‌توان با آن هیچ کاری انجام داد.

مواردی نیز پیش می‌آید که سرعت اینترنت گوشی، بسیار پایین است. یعنی در حالی که اطرافیان شما به راحتی از اینترنت موبایل خود استفاده می‌کنند، اینترنت گوشی شیائومی شما به حدی کند است که تنها برخی اپلیکیشن‌ها به کندی کار می‌کنند و به عنوان مثال نمی‌توان از گوگل یا برنامه‌های آن استفاده کرد.

با توجه به توضیحات بالا مشکلات اینترنت گوشی شیائومی عبارتند از:

• قطعی کامل اینترنت
• قطع و وصل شدن اینترنت به طور مداوم
• خاموش شدن خودکار اینترنت گوشی
• اینترنت متصل است، اما کار نمی‌کند.
• کندی بیش از حد اینترنت گوشی

بدیهی است که باگ اینترنتی گوشی از هر نوعی که باشد، آزار دهنده است؛ از این رو چندان تفاوتی نمی‌کند که با کدام یک از مشکلات بالا مواجه می‌شوید. در هر حال باید به فکر راه حل مناسب باشید. با امتحان روش‌های زیر، احتمالا مشکل شما حل شده و نیاز ندارید که برای تعمیر گوشی شیائومی، به متخصص مراجعه نمایید.

11 روش رفع مشکل اینترنت شیائومی

راهکارهای متفاوتی برای رفع مشکل اینترنت گوشی شیائومی وجود دارد. توصیه می‌کنیم، در صورت مواجهه با این اختلال، روش‌های زیر را با دقت امتحان کنید و از اقدامات ساده‌تر شروع کنید.

بررسی تنظیمات APN

در بسیاری از موارد مشکل اینترنت گوشی شیائومی، به علت ایرادی است که در APN وجود دارد؛ برای حل چنین مشکلی، به ترتیب زیر عمل کنید:

• به بخش تنظیمات گوشی شیائومی بروید.

• روی گزینه SIM cards & Mobile network کلیک کنید.
• اگر دو سیم کارت بر روی گوشی خود دارید، سیم کارتی را انتخاب کنید که قصد استفاده از اینترنت آن را دارید.

• گزینه Access name Points را انتخاب کنید.

• از قسمت پایین، روی New APN کلیک کنید.

• در صورتی که سیم کارت، ایرانسل است، Name را MTN بنویسید. همین کار برای APN‌ نیز انجام دهید.
• اگر از سیم کارت همراه اول استفاده می‌کنید، نام و APN را MCI‌ بگذارید.
• اگر سیم کارت رایتل دارید، نام را Rightel بنویسید.
• برای سیم کارت شاتل از نام shatelmobile استفاده کنید.

• از پایین صفحه More بزنید و روی Save کلیک کنید، تا تغییرات ذخیره شوند.

حال شما APN جدیدی ساخته‌اید؛ اما باید توجه کنید که APN قبلی از بین نمی‌رود. از این رو برای خارج شدن از وضعیت قبلی باید روی APN جدید، ضربه بزنید و آن را انتخاب کنید.

تنظیمات قسمت Proxy و Port

بردن Port و Proxy به حالت Not Set دومین روش مؤثر برای رفع مشکل اینترنت گوشی شیائومی است. برای انجام این کار باید اقدامات زیر را به ترتیب انجام داد:

• به تنظیمات گوشی بروید.
• روی گزینه SIM cars & mobile networks کلیک کنید.
• به بخش Access Point names بروید.
• از قسمت General، سیم کارتی را انتخاب کنید که قصد استفاده از اینترنت آن را دارید.
• حروف نوشته شده در بخش‌های Port و Proxy را پاک کنید. به این ترتیب روی Not Set تنظیم می‌شوند و مشکل حل می‌‌گردد.

ناگفته نماند که اگر پس از به کار بردن یکی از دو روش گفته شده، گوشی را به هر علتی ریست فکتوری کنید، احتمال دارد که گوشی به حالت قبل برگردد و در اتصال به اینترنت مشکل داشته باشید. در صورتی که این اتفاق افتاد، مجدداً باید APN را برای رفع مشکل اینترنت گوشی شیائومی تنظیم کنید.

چک کردن حالت هواپیما

گاهی اوقات علت عدم اتصال به اینترنت گوشی، ساده‌تر از آن چیزی است که تصور می‌شود؛ به عنوان مثال در صورتی که به هر دلیلی دستگاه را در حالت هواپیما قرار داده باشید، نمی‌توانید از اینترنت استفاده کنید.

در نتیجه اگر به یک باره در اتصال به اینترنت مشکل پیدا کردید، قبل از انجام هر کاری، حالت هواپیما را چک نمایید. بدیهی است که با خارج کردن گوشی از این حالت، مشکل برطرف می‌شود.

راه اندازی مجدد گوشی

ری استارت یا راه اندازی مجدد گوشی، یکی از راهکارهایی است که بسیاری از مشکلات نرم افزاری مانند مشکل اینترنت و هنگ کردن گوشی شیائومی را حل می‌کند. در صورتی که قبلاً اینترنت گوشی شما به درستی کار کرده، اما به تازگی متوجه قطعی آن شده‌اید، برای راه اندازی مجدد دستگاه به ترتیب زیر عمل کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید، تا عبارت Xiaomi بر روی صفحه گوشی مشاهده شود.
• دکمه پاور را رها کرده و دکمه کاهش صدا را فشار دهید، تا فرآیند راه اندازی مجدد گوشی انجام گیرد.

بررسی کردن حالت شبکه

یکی از دلایل مشکل اتصال به اینترنت در گوشی شیائومی، مناسب نبودن حالت شبکه است. به همین دلیل توصیه می‌کنیم، بهترین حالت را در نظر گرفته و شبکه را روی Prefer LTE تنظیم نمایید.

برای تغییر حالت شبکه به صورت زیر عمل کنید:

• وارد قسمت تنظیمات گوشی شوید.
• بخش SIM cards & Mobile networks را انتخاب کنید.
• سیم کارتی را که از اینترنت آن استفاده می‌کنید، انتخاب نمایید.
• روی گزینه Preferred network type کلیک کنید.
• حالت Prefer LTE را انتخاب کنید.

آپدیت گوشی

آپدیت کردن سیستم عامل گوشی، بسیاری از ایرادات نرم افزاری آن را حل خواهد کرد. این مسئله، مختص گوشی‌های شیائومی نبوده و در مورد سایر برندها نیز صدق می‌کند؛ بنابراین یکی از کارهایی که باید برای رفع اینترنت گوشی شیائومی انجام شود، آپدیت نمودن آن است.

روش‌های مختلفی برای آپدیت کردن گوشی شیائومی وجود دارد. ما در اینجا ساده‌ترین روش را به صورت مرحله به مرحله بیان می‌کنیم:

• به تنظیمات گوشی شیائومی بروید.
• گزینه About Phone را انتخاب کنید.
• در بخش بالایی صفحه باز شده، مستطیلی دیده می‌شود که حاوی ویجت MIUI (سیستم عامل گوشی‌های شیائومی) است. در صورتی که گزینه Update را در کادر مستطیلی مشاهده کردید، روی آن بزنید و اجازه دهید، سیستم عامل بروزرسانی شود.
• گوشی را یک مرتبه ری استارت نموده و اینترنت آن را تست کنید.

آپدیت کردن نادرست، علاوه بر مشکل در اینترنت، سبب روشن نشدن گوشی شیائومی نیز می‌شود. به همین دلیل بهتر است پیش از این کار، مقاله چگونه گوشی شیائومی را آپدیت کنیم را مطالعه نمایید.

ریست کردن گوشی

در حالتی که اینترنت گوشی شیائومی به صورت خودکار و مدام خاموش می‌شود، بهترین راهکار این است که آن را ریست کنید. توجه داشته باشید که انجام این کار با راه اندازی مجدد یا ری استارت نمودن فرق دارد.

با ریست کردن گوشی، تنظیمات آن به تنظیمات کارخانه برگردانده شده، اطلاعات دستگاه پاک می‌شوند؛ بنابراین به هر اطلاعاتی که نیاز دارید، از آن کپی پشتیبان تهیه کنید.

برای ریست کردن گوشی شیائومی، اقدامات زیر را انجام دهید:

• وارد قسمت تنظیمات گوشی شیائومی شوید.
• روی گزینه Connection & sharing کلیک کنید.
• گزینه Reset Wi-Fi mobile networks and Bluetooth را انتخاب کنید.
• روی Reset setting بزنید، تا فرآیند ریست شدن تنظیمات گوشی آغاز شود.

خارج کردن گوشی از حالت Battery saver

برخی برندهای گوشی موبایل از جمله شیائومی، دارای قابلیتی برای نگهداری از شارژ باتری هستند. به عنوان توضیح بیشتر باید اضافه کرد، تنظیم گوشی روی حالت Battery saver میزان مصرف شارژ دستگاه را کاهش داده و باعث می‌شود که به مدت طولانی‌تری روشن بماند.

قرار گرفتن گوشی روی حالت Battery saver از باز ماندن یا اجرای برخی برنامه‌های پرمصرف جلوگیری می‌کند؛ به همین علت گاهی اوقات، موجب عدم اتصال یا خاموشی اینترنت گوشی می‌گردد. برای رفع چنین مشکلی کافی است، به تنظیمات گوشی رفته و دستگاه را از حالت Battery saver خارج کنید.

چک کردن حالت محدودیت دیتای گوشی

از آنجا که استفاده بیش از حد از اینترنت، موجب تمام شدن شارژ باتری و در برخی مدل‌ها باعث گرم شدن گوشی می‌شود، شرکت شیائومی، حالتی را در تنظیمات گوشی خود قرار داده است که میزان مصرف اینترنت را محدود می‌کند. گاهی اوقات علت قطعی یا کندی اینترنت گوشی شیائومی، قرار گرفتن آن در حالت محدود کردن DATA است.

برای انجام اقدامات زیر می‌توان مشکل بالا را برطرف نمود:

• به تنظیمات گوشی بروید.
• روی گزینه SIM cards & Mobile networks کلیک کنید.
• گزینه Set data plan را انتخاب کنید.
• Data Plan را انتخاب کنید.
• در صفحه باز شده می‌توانید، بسته به میزان مصرف روزانه خود از اینترنت، حد مجاز آن را تعیین نمایید.

اگر گوشی شیائومی دارید، مطالعه این مقاله حتما به کارتان می‌آید: قابلیت‌های گوشی شیائومی

وارد کردن مجدد سیم کارت در گوشی

اگر گوشی خود را به تازگی خریداری یا تعمیر کرده‌اید و یا به هر دلیلی آن را باز نموده‌اید و به یک باره متوجه شده‌اید که به اینترنت سیم کارت وصل نمی‌شود، احتمال دارد که سیم کارت به درستی در جای خود قرار نگرفته باشد. در چنین مواقعی احتمالاً گوشی در خواندن سیم کارت مشکل دارد و بدیهی است که از اینترنت آن نیز نمی‌توان استفاده کرد.

برای رفع مشکل اختلال در خواندن سیم کارت، گوشی را باز کنید، سیم کارت را مجدداً و به شیوه صحیح در جای خود قرار دهید.

فعال سازی اینترنت رومینگ

اگر با انجام همه روش‌های گفته شده، باز هم اینترنت گوشی شیائومی مشکل داشت، پیشنهاد می‌کنیم، آن را بر روی حالت اینترنت رومینگ قرار دهید. نگران نباشید، تا زمانی که از کشور خارج نشده‌اید، هیچ هزینه‌ای بابت فعال‌ سازی رومینگ به شما تحمیل نمی‌شود. این روش به خصوص در زمانی که اینترنت، بدون دلیل خاصی قطع و وصل می‌گردد، مؤثر است.

برای فعال کردن اینترنت رومینگ گوشی شیائومی به صورت زیر عمل کنید:

• به تنظیمات گوشی بروید.
• به بخش SIM cards & Mobile networks وارد شوید.
• حالت Advanced setting را انتخاب کنید.
• روی Data roaming بزنید.
• قسمت International roaming را روی حالت Always تنظیم کنید.

مشکل عدم اتصال گوشی شیائومی به وای فای

مواقعی پیش می‌آید که در منزل یا محل کار خود، اینترنت وای فای مشترک دارید و متوجه می‌شوید، در حالی که سایر افراد بدون هیچ مشکلی با وای فای کار می‌کنند، شما نمی‌توانید، از آن استفاده کنید. یعنی WiFi روشن است، اما اینترنت وصل نیست و هیچ کاری نمی‌توان با آن انجام داد.

برای رفع مشکل اتصال گوشی شیائومی به وای فای، اقدامات زیر را انجام دهید:

• به بخش تنظیمات دستگاه بروید.
• وارد قسمت وای فای شوید.
• گزینه دستیار وای فای را انتخاب کنید.
• روی گزینه Traffic mode بزنید.
• حالت Extreme mode را انتخاب کنید.

نتیجه گیری:

گوشی شیائومی به دلایل مختلفی ممکن است، دچار باگ اینترنتی شده و کاربران را با مشکل مواجه کند؛ به تبع این مسئله راهکارهای متنوعی برای رفع مشکل اینترنت شیائومی وجود دارد که در قسمت‌های پیشین آنها را بیان کردیم.

در پایان توصیه می‌کنیم، در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکل اینترنتی، ابتدا مطمئن شوید، مشکل از سیم کارت یا شرکت سرویس دهنده خدمات اینترنتی نیست؛ سپس حالت هواپیما، حالت شبکه، همچنین تنظیمات مربوط به مصرف بهینه باتری و اینترنت را بررسی کنید و سپس به سراغ روش‌های دیگر بروید.

اگر این روش‌ها موفقیت آمیز نبود، بهتر است از خدمات نمایندگی تعمیر گوشی شیائومی استفاده کنید. با توجه به اینکه بورس خرید و تعمیر گوشی در تهران، خیابان جمهوری است، پیشنهاد می‌شود به نمایندگی تعمیر گوشی شیائومی در علاءالدین تهران مراجعه کنید.

سوالات متداول در مورد مشکل اینترنت گوشی شیائومی