نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ

گوشی‌های هوشمند سامسونگ، علی‌رغم قابلیت‌ها و مزایای فراوان، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. یکی از این موارد، عدم شناسایی سیم‌کارت توسط دستگاه است. این اختلال می‌تواند ریشه در عوامل متعددی داشته باشد که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره کرده و راهکارهای عملی را برای رفع این مشکل ارائه خواهیم داد.

گاه این مشکل ناشی از نقص در خود سیم‌کارت است و گاهی نیز به ایرادات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری گوشی ارتباط دارد. برای یافتن علت اصلی عدم شناسایی سیم‌کارت یا بروز مشکل آنتن‌دهی و رفع آن، توصیه می‌شود مقاله حاضر را مطالعه فرمایید. هدف ما ارائه اطلاعاتی جامع و کاربردی برای کاربران گوشی‌های سامسونگ است تا در صورت بروز این مشکل، بتوانند به‌سادگی آن را برطرف کنند.

در صورت نیاز به تعمیر گوشی سامسونگ خود، می‌توانید با شماره تلفن‌های درج شده در وب‌سایت ماناتل تماس حاصل نمایید.

دلایل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ

ممکن است تلفن همراه شما به دلایل مختلفی سیم‌کارت را شناسایی نکند. این دلایل عبارت‌اند از:

• سیم کارت آسیب‌دیده یا به‌درستی در محل خود قرار نگرفته است.
• نوع پانچ سیم کارت با دستگاه همخوانی ندارد و باعث اختلال شده است.
• سیم کارت دچار مشکل سخت‌افزاری شده است.
• برنامه‌های مسدودکننده، عملکرد سیم کارت را مختل می‌کنند.
• اسلات سیم کارت در گوشی مشکل دارد.
• نرم‌افزار گوشی (رام) به‌درستی نصب نشده و باعث عدم شناسایی سیم کارت شده است.
• تنظیمات شبکه سیم کارت به‌درستی انجام نشده است.
• سیم کارت گوشی شما به طور قانونی ثبت نشده است.
• وجود ویروس‌ها و برنامه‌های مخرب می‌توانند عملکرد سیم کارت را تحت‌تأثیر قرار دهند.
• فعال بودن حالت پرواز

رفع مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ

همان‌طور که گفته شد، گوشی‌های سامسونگ نیز مانند سایر دستگاه‌های تلفن همراه، ممکن است با مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت مواجه شوند. این مسئله می‌تواند به دلایل گوناگونی از جمله تنظیمات اشتباه، ایرادات سخت‌افزاری در دستگاه یا آسیب‌دیدگی خود سیم‌کارت رخ دهد. در ادامه به بررسی علل و راهکارهای رفع مشکل می‌پردازیم.

راه اندازی مجدد (ری استارت) تلفن همراه

گاهی اوقات، تلفن‌های همراه اندرویدی ممکن است با مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت مواجه شوند، بدون اینکه دلیل مشخصی برای آن وجود داشته باشد. در این شرایط، پیشنهاد می‌شود به‌عنوان یک راه‌حل ساده و کارآمد، تلفن همراه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. این اقدام می‌تواند بسیاری از مشکلات جزئی نرم‌افزاری را برطرف نماید. پس از راه‌اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا مشکل سیم‌کارت برطرف شده است یا خیر.

برای راه‌اندازی مجدد تلفن همراه اندرویدی خود، دکمة پاور (روشن/خاموش) دستگاه را فشار داده و چند لحظه نگه دارید. در منویی که ظاهر می‌شود، گزینة راه اندازی مجدد یا Restart را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، دستگاه شما به طور خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود. این کار به رفع بسیاری از مشکلات جزئی نرم‌افزاری کمک می‌کند.

امتحان کردن سیم‌کارت روی گوشی‌های دیگر

برای تشخیص علت عدم شناسایی سیم‌کارت در گوشی اندرویدی خود، ابتدا سیم‌کارت را در یک گوشی سالم دیگر امتحان کنید. اگر سیم‌کارت در گوشی دوم نیز شناسایی نشد، احتمالاً مشکل از خود سیم‌کارت است و باید آن را تعویض کنید. پس از اطمینان از سالم بودن سیم‌کارت و به‌درستی کار کردن آن در گوشی دیگر، اگر همچنان با مشکل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی سامسونگ خود مواجه هستید، احتمالاً درگاه سیم‌کارت دچار آسیب شده است.

در این حالت، توصیه می‌شود به یک تعمیرکار متخصص مراجعه کنید. اگر ساکن شرق تهران هستید، می‌توانید به نمایندگی گوشی سامسونگ در شرق تهران مراجعه کنید. در غیر این صورت، اگر در غرب تهران سکونت دارید، نمایندگی تعمیر گوشی سامسونگ در غرب تهران نیز می‌تواند خدمات تخصصی را برای رفع این مشکل ارائه دهد.

نصب مجدد سیم‌کارت

گاهی اوقات، مشکل در شناسایی سیم‌کارت به دلیل جای‌گذاری نادرست آن در دستگاه رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل، توصیه می‌شود از نصب صحیح سیم‌کارت در محل مخصوص اطمینان حاصل نمایید و در صورت نیاز، یک‌بار سیم‌کارت را خارج کرده و مجدداً بادقت نصب کنید.

اطمینان از سالم بودن سیم‌کارت

یکی از دلایل رایج اختلال و نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ، آسیب‌دیدگی یا فرسودگی سیم‌کارت است. برای بررسی این موضوع، سیم‌کارت خود را در یک دستگاه دیگر امتحان کنید. چنانچه سیم‌کارت در تلفن همراه دیگری نیز دچار مشکل باشد، لازم است نسبت به تعویض آن اقدام فرمایید.

بازنشانی تنظیمات شبکه

گاهی اوقات، تنظیمات نادرست شبکه می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. برای رفع این مسئله، به بخش تنظیمات تلفن همراه خود مراجعه کرده و گزینه بازنشانی تنظیمات شبکه را انتخاب نمایید. با این کار، تنظیمات شبکه به حالت اولیه بازگشته و احتمالاً مشکل برطرف خواهد شد.

به‌روزرسانی سیستم‌عامل

گاهی اوقات، نقص‌های موجود در برنامه‌های گوشی یا استفاده از نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل می‌توانند باعث کاهش سرعت و اختلال در کارکرد صحیح آن شوند. پیشنهاد می‌شود همواره سیستم‌عامل گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی نمایید. این کار به بهبود عملکرد گوشی و رفع مشکلات احتمالی کمک شایانی خواهد کرد.

مشکل سخت‌افزاری و تعمیر تخصصی

آسیب‌دیدگی قسمت‌های مختلف سخت‌افزاری تلفن همراه، از جمله محل قرارگیری سیم‌کارت یا قطعات داخلی دیگر، می‌تواند منجر به این شود که گوشی شما سیم‌کارت را شناسایی نکند. درصورتی‌که پس از انجام بررسی‌های لازم، مشکل همچنان برطرف نشد، توصیه می‌شود برای تعمیر گوشی تخصصی به مراکز مجاز خدمات سخت‌افزاری مراجعه فرمایید.

خاموش کردن حالت پرواز

ابتدا مطمئن شوید که آیا حالت پرواز (Airplane Mode) در تلفن همراه شما فعال است یا خیر. فعال بودن این حالت، تمامی ارتباطات بی‌سیم دستگاه از جمله شناسایی سیم‌کارت قطع کرده و در نتیجه، سیم‌کارت شما شناسایی نمی‌شود. در صورت فعال بودن، لطفاً این گزینه را غیرفعال نمایید.

پاک‌سازی نرم‌افزارهای مشکوک و مخرب

برنامه‌های جانبی و به‌خصوص ابزارهای امنیتی، گاهی اوقات می‌توانند باعث اختلال در عملکرد صحیح تلفن همراه شوند. اگر اخیراً نرم‌افزار جدیدی نصب کرده‌اید، آن را حذف نموده و سپس عملکرد دستگاه خود را بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا مشکل از جانب این نرم‌افزار بوده است یا خیر.

فعال کردن سیم کارت دوم

برای استفاده از هر دو سیم‌کارت در گوشی‌های دو سیم‌کارته، اطمینان حاصل کنید که هر دو سیم‌کارت در تنظیمات گوشی فعال شده باشند. غیرفعال بودن سیم‌کارت دوم، یکی از دلایل رایج عدم شناسایی آن است.

بیشتر بدانید: رفع مشکل دانلود فایل در سامسونگ

در ادامه، روش فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سیم‌کارت در گوشی‌های اندرویدی به‌صورت گام‌به‌گام شرح داده می‌شود:

1. ابتدا به بخش تنظیمات (Settings) تلفن همراه خود مراجعه کرده و گزینه “شبکه و اینترنت” (Wifi & Network) را انتخاب نمایید.
2. سپس، گزینه مربوط به “سیم‌کارت و شبکه” (Sim & Network) را لمس کنید.

استفاده از Wipe Cache

گوشی‌های اندرویدی برای عملکرد سریع‌تر، اطلاعاتی را در حافظه موقت (کش) ذخیره می‌کنند. این اطلاعات به دستگاه کمک می‌کنند تا برخی از فرایندها را سریع‌تر انجام دهد. بااین‌حال، گاهی اوقات این فایل‌های موقت می‌توانند مشکلاتی را ایجاد کنند. یکی از این مشکلات، خطای No SIM Found (سیم کارت یافت نشد) است.

نکته مهم:

پاک کردن حافظه پنهان (Cache) گوشی، فرایندی مهم است. پیشنهاد می‌شود تنها درصورتی‌که با نحوه انجام آن آشنایی کامل دارید، اقدام به این کار نمایید. شایان‌ذکر است، سایت ماناتل در قبال هرگونه اشتباه یا مشکل احتمالی ناشی از این فرایند، مسئولیتی نخواهد داشت. اکیداً توصیه می‌شود پیش از اقدام به پاک کردن حافظه پنهان، از اطلاعات مهم گوشی خود یک نسخه پشتیبان (Backup) تهیه نمایید تا در صورت بروز مشکل، امکان بازیابی آن‌ها وجود داشته باشد.

بعضی از تلفن‌های همراه با سیستم‌عامل اندروید، امکان پاک‌کردن حافظه موقت (Cache) برنامه‌ها را در قسمت تنظیمات خود قرار داده‌اند. اما اگر این گزینه در گوشی شما وجود نداشت، جای نگرانی نیست. شما می‌توانید با راه‌اندازی مجدد گوشی در حالت ریکاوری (Recovery Mode)، حافظه موقت سیستم را پاک کنید. برای این کار، در بیشتر گوشی‌های اندرویدی، لازم است مراحل زیر را انجام شود:

1. برای ورود به منوی ریکاوری، دکمة افزایش صدا را هم‌زمان با دکمة هوم (اگر دستگاه شما دارای این دکمه است) و دکمة پاور فشار داده و چند ثانیه نگه دارید. چنانچه این روش پاسخگو نبود، لطفاً با جستجوی عبارت How to boot in recovery mode (نحوه ورود به حالت ریکاوری) به همراه نام دستگاه خود در موتور جستجوی گوگل، راهکار مناسب را پیدا کنید.
2. برای پاک‌سازی حافظة پنهان سیستم‌عامل، پس از ورود به بخش ریکاوری دستگاه، گزینة پاک کردن پارتیشن حافظة پنهان (Wipe cache partition) را انتخاب نمایید. این کار به حذف فایل‌های اضافی و موقتی که در عملکرد دستگاه اختلال ایجاد کرده، کمک می‌کند.

رفع مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ و نمایش پیام No Simcard

چنانچه تلفن همراه شما به دلیل اختلالات نرم‌افزاری، سیم‌کارت را شناسایی نمی‌کند، می‌توانید از نرم‌افزار DroidKit برای رفع این مشکل استفاده نمایید. این نرم‌افزار با ارائه ابزارهای تخصصی تعمیر سیستم عامل اندروید، قادر است خطاهای نرم‌افزاری که مانع از خواندن صحیح اطلاعات سیم‌کارت می‌شوند را برطرف کند. DroidKit علاوه بر این، امکان رفع سایر مشکلات رایج سیستم عامل اندروید مانند اختلال در عملکرد حالت ریکاوری، عدم پاسخگویی صفحه لمسی و یا هنگ کردن دستگاه را نیز فراهم می‌آورد.

اگر تلفن همراه سامسونگ شما دچار مشکلات نرم‌افزاری شده است، پیشنهاد می‌شود از نرم‌افزار DroidKit برای رفع این مشکلات استفاده نمایید. برای این منظور، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

بیشتر بدانید: حل مشکل ارسال پیامک طولانی در سامسونگ

• ابتدا نرم‌افزار DroidKit را بر روی رایانه شخصی خود (ویندوز یا مک) نصب و سپس آن را اجرا نمایید. پس از اجرای برنامه، گزینه “System Fix” را انتخاب کنید.
• تلفن همراه خود را از طریق کابل USB به رایانه متصل نمایید و سپس بر روی دکمه “Start” کلیک نمایید.
• نرم‌افزار DroidKit به‌صورت خودکار کد PDA دستگاه شما را شناسایی می‌کند. پس از شناسایی، بر روی دکمه “Download Now” کلیک کنید تا فایل‌های موردنیاز دانلود شوند.
• پس از اتمام دانلود بسته سیستم‌عامل، برای ادامه فرایند بر روی دکمه “Fix Now” کلیک نمایید. سپس، دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده بر روی صفحه را دنبال کنید تا تلفن همراه شما در حالت دانلود (Download Mode) بوت شود. پس از ورود به حالت دانلود، بر روی دکمه “Next” کلیک کنید.
• در این مرحله، نرم‌افزار DroidKit به‌صورت خودکار فرایند تعمیر را آغاز می‌کند. لطفاً تا پایان این فرایند صبر کنید. پس از اتمام تعمیر، پیامی مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن فرایند (System Fixed Successfully) دریافت خواهید کرد.
• اکنون تلفن همراه شما به‌صورت خودکار راه‌اندازی مجدد خواهد شد. پس از اینکه دستگاه را دوباره راه‌اندازی کردید، بررسی نمایید که آیا مشکل نرم‌افزاری همچنان وجود دارد یا برطرف شده است.

جمع بندی

در این مقاله، به بررسی و آموزش نحوه رفع مشکل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی‌های هوشمند پرداختیم. این مسئله می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی از جمله مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا حتی مرتبط با اپراتور سیم کارت باشد. به همین دلیل، توصیه می‌شود که مراحل ذکر شده در این مقاله را بادقت دنبال کرده تا بتوانید علت اصلی مشکل را شناسایی و آن را برطرف نمایید.